Politique de Confidentialite
Derniere mise a jour : 1er mai 2026
1. Responsable du traitement
AgencyHub, plateforme SaaS de gestion pour agences de voyage, est responsable du traitement des donnees personnelles collectees via ce site. Contact : contact@agencyhub.travel
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes :
- Donnees d'inscription : nom, email, telephone, nom de l'agence
- Donnees metier : clients, passagers, reservations, paiements (gerees par l'agence)
- Donnees techniques : adresse IP (journaux d'activite), cookies de session
3. Finalites du traitement
- Fournir et maintenir le service AgencyHub
- Gerer l'authentification et la securite des comptes
- Communiquer avec les utilisateurs (support, notifications)
- Ameliorer le service et corriger les bugs
4. Base legale
Le traitement est fonde sur : l'execution du contrat (fourniture du service SaaS), le consentement (inscription), et l'interet legitime (securite, amelioration du service).
5. Duree de conservation
- Donnees de compte : duree de l'abonnement + 12 mois apres resiliation
- Journaux d'activite (IP) : 90 jours
- Donnees metier (clients, reservations) : duree de l'abonnement
6. Partage des donnees
Vos donnees ne sont partagees avec aucun tiers a des fins commerciales. Les sous-traitants techniques utilises sont :
- Supabase (hebergement, base de donnees) — Region Europe
- Anthropic (assistant IA) — traitement des messages du chat uniquement
- Resend (emails transactionnels) — adresse email uniquement
7. Vos droits
Conformement a la reglementation, vous disposez des droits suivants :
- Acces : obtenir une copie de vos donnees
- Rectification : corriger vos donnees inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos donnees
- Portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
- Opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@agencyhub.travel
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies strictement necessaires au fonctionnement :
- sb-* : cookie de session Supabase (authentification)
- sidebar_state : preference d'interface (7 jours)
Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilise.
9. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), isolation des donnees par organisation (Row Level Security), et controle d'acces base sur les roles.
10. Contact
Pour toute question relative a cette politique, contactez-nous a : contact@agencyhub.travel