1. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU) definissent les modalites d'utilisation de la plateforme AgencyHub, service SaaS de gestion pour agences de voyage.

2. Inscription et compte

L'inscription est reservee aux professionnels du secteur du voyage.
L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes et a jour.
Chaque compte est personnel. Le partage d'identifiants est interdit.
L'utilisateur est responsable de la confidentialite de son mot de passe.

3. Services proposes

AgencyHub propose les services suivants selon le plan souscrit :

Gestion des voyages organises et billetterie
CRM clients et programme de fidelite
Comptabilite et facturation
Generation de documents (contrats, factures, vouchers)
Assistant IA integre
Gestion d'equipe et partenariats

4. Abonnement et tarification

Un essai gratuit de 14 jours est offert a l'inscription.
Les tarifs sont affiches en Dinar Algerien (DZD) sur la page de tarification.
Le paiement est du au debut de chaque periode (mensuelle ou annuelle).
En cas de non-paiement, l'acces au service pourra etre suspendu.

5. Donnees et responsabilite

L'utilisateur reste proprietaire de toutes ses donnees metier.
AgencyHub s'engage a ne pas exploiter les donnees a des fins commerciales tierces.
L'utilisateur est responsable de la legalite des donnees qu'il saisit.
Des sauvegardes automatiques sont effectuees mais ne constituent pas une garantie absolue.

6. Disponibilite du service

AgencyHub s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions pour maintenance pourront avoir lieu. En cas de maintenance planifiee, les utilisateurs seront prevenus a l'avance.

7. Resiliation

L'utilisateur peut resilier son abonnement a tout moment depuis les parametres.
Apres resiliation, les donnees sont conservees 30 jours avant suppression definitive.
AgencyHub se reserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des CGU.

8. Propriete intellectuelle

La plateforme, son code, son design et son contenu sont la propriete exclusive de AgencyHub. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisee est strictement interdite.

9. Limitation de responsabilite

AgencyHub ne saurait etre tenu responsable des dommages indirects, pertes de donnees ou de chiffre d'affaires lies a l'utilisation du service. La responsabilite est limitee au montant de l'abonnement en cours.

10. Droit applicable

Les presentes CGU sont regies par le droit algerien. Tout litige sera soumis aux juridictions competentes d'Alger.

11. Contact

Pour toute question : contact@agencyhub.travel